Scritto da Riccardo Tribbia
CEO - perché qualcuno doveva pur farlo - ma nello spirito è più uno skipper: dato che la vita lo tiene lontano dal mare si barcamena tra le tecnologie più interessanti alla ricerca dei tesori nascosti
Nel vasto e frenetico universo della tecnologia odierna, lo smartphone non può più essere considerato un semplice schermo in cui scorrono informazioni fredde e distaccate.
Nelle mani giuste, è diventato una vera e propria bacchetta magica contemporanea, uno strumento formidabile capace di piegare la realtà digitale per farla comunicare in modo intimo e profondo con il mondo fisico.
Noi di Tiknil crediamo fermamente in questa visione: il nostro lavoro non è semplicemente scrivere righe di codice, ma creare connessioni digitali, creative e, soprattutto, squisitamente umane.
Questa complessa alchimia raggiunge la sua massima espressione e il suo compimento quando parliamo delle nostre Connective App, applicazioni nate con lo scopo preciso di dialogare con oggetti reali e tangibili.
Ma cosa succede quando a questo ponte digitale decidiamo di donare anche una mente autonoma, capace di ragionare, imparare e interagire?
In questa guida esploreremo il percorso affascinante che porta a integrare un agente ai app su misura, trasformando un semplice strumento di controllo in un compagno di viaggio intuitivo e sempre presente.
Quando un'azienda sceglie di intraprendere questa strada, sta facendo molto di più che integrare un banale software all'interno dei propri sistemi: sta letteralmente infondendo una scintilla di consapevolezza all'interno dei propri prodotti fisici.
Immagina un mondo in cui la tua flotta di e-bike, i tuoi monopattini elettrici o persino i complessi impianti domotici che produci non si limitano più a ricevere ordini passivi.
Al contrario, anticipano i desideri e le necessità degli utenti.
Questa è la vera natura della nostra proposta: trasformare il metallo, il silicio e la plastica in un'esperienza fluida ed empatica, dove l'intelligenza artificiale sa interpretare i bisogni umani ancor prima che questi vengano esplicitati a parole.
Foto di Zulfugar Karimov su Unsplash
I vantaggi di integrare un agente ai app nei tuoi dispositivi
Perché questa evoluzione tecnologica e concettuale è così di tendenza nel panorama odierno?
La risposta risiede nell'inevitabile saturazione del mercato e nelle crescenti aspettative delle persone: gli utenti oggigiorno sono abituati a standard di usabilità elevati e non si accontentano più di un'applicazione che funge da mero telecomando digitale. Desiderano instaurare un dialogo.
Inserire un agente ai app nel cuore della tua app aziendale significa dotare il tuo ecosistema di un prezioso assistente virtuale.
Questo compagno digitale non si limita a rispondere a domande preimpostate secondo alberi decisionali rigidi; impara attivamente dal contesto di utilizzo quotidiano, si adatta con grazia al caso specifico dell'utente e restituisce un valore inestimabile sotto forma di consigli personalizzati, previsioni accurate o automazioni intelligenti che semplificano la vita.
Prendiamo in esame i settori come quello dell'HORECA e del vending IoT, che includono sofisticate macchine del gelato o distributori automatici intelligenti posizionati in luoghi strategici. Un'applicazione priva di intelligenza si limiterà, nel migliore dei casi, a segnalare la mancanza di un ingrediente o un guasto meccanico. Al contrario, il processo metodico per implementare un agente ai app in questo specifico contesto significa dotare la macchina di una logica predittiva e di un'anima commerciale.
L'intelligenza artificiale, in questo scenario, analizza silenziosamente le condizioni meteorologiche in tempo reale, incrocia i dati storici di vendita e suggerisce proattivamente all'utente finale quale gusto di gelato scegliere in una torrida giornata estiva con una notifica gentile.
La macchina non è più un oggetto inerte: comunica, consiglia, vive.
La sinergia tra hardware fisico e intelligenza digitale
Il vero segreto per far funzionare questa complessa architettura risiede nella profonda comprensione del dialogo ininterrotto tra l'infrastruttura mobile e i dispositivi fisici.
Per fare in modo che il sistema funzioni senza fastidiose latenze, interruzioni di servizio o errori di connessione, l'architettura software alla base del progetto deve essere semplicemente impeccabile.
Noi di Tiknil, come specialisti in Connective App, sappiamo molto bene che per far dialogare un termostato smart o il cruscotto di una moto con un LLM in cloud, le performance devono essere tenute in considerazione.
È proprio in questi scenari operativi, densi di sfide tecniche, che la scelta accurata della tecnologia di base fa la differenza tra un prodotto mediocre e uno straordinario.
Sviluppare un ponte solido e resiliente richiede quasi sempre di orientarsi verso lo sviluppo di applicazioni native. Questa scelta strategica permette infatti di sfruttare a pieno regime, e senza compromessi, tutte le potenzialità hardware degli smartphone moderni: dai moduli Bluetooth Low Energy per le connessioni di prossimità, al Wi-Fi, fino all'NFC, garantendo che le comunicazioni tra l'essere umano, l'intelligenza e il dispositivo IoT avvengano istantaneamente e in totale sicurezza.
L'intelligenza della tua applicazione deve sembrare un'estensione naturale e invisibile della volontà dell'utente: affinché questo avvenga, bisogna saper orchestrare e strutturare un agente ai app in modo che la sua complessità algoritmica non gravi mai sull'interfaccia utente.
Bisogna programmare l'agente affinché abbia contesto dei dettagli dei tuoi prodotti e il tono di voce brillante che ti contraddistingue.
I passi per implementare la magia dell'intelligenza artificiale
La creazione di una simile infrastruttura non è un processo che si improvvisa in pochi giorni. Richiede un approccio estremamente metodico, ponderato e analitico.
Quando affianchiamo un'azienda, seguiamo un percorso chiaro per trasformare un'idea astratta in una Connective App animata da un intelletto artificiale tangibile.
Ecco i pilastri fondamentali di questo processo:
- Analisi dei dati di contesto: Si parte dalla mappatura di tutti i dati che possono fornire il contesto dell'agente: documentazione tecnica, manuali utenti, FAQ di supporto, funzionalità più usate, etc.
- Prompt engineering e definizione della personalità: Ovvero definizione del prompt di sistema che genera l'agente e lo predispone a funzionare per gli scopi desiderati e nel modo atteso.
- Scelta del modello di LLM: Va progettato se è possibile utilizzare degli LLM "light" che possono girare sullo smartphone o se delegare il tutto ad un LLM in cloud; altrimenti va capito come fare sia l'una che l'altra cosa in base a determinate condizioni e richieste dell'utente.
- Integrazione con i dati sul campo: Integriamo i dati raccolti live dal prodotto IoT per fornire contesto realtime all'agente
- Design invisibile: Progettiamo il comportamento dell'agente per fare in modo che sia davvero comodo e semplice interagirci all'interno dell'app.
Questi passaggi, affrontati con rigore e creatività, ci permettono di tessere una trama invisibile e resistente tra il telefono che tieni in mano e la realtà fisica che ti circonda.
Il risultato finale che giunge nelle mani del tuo cliente è disarmante nella sua semplicità d'uso.
In sintesi, un agente ai app trasforma in modo radicale il ciclo di vita del tuo prodotto: quello che prima era considerato un acquisto "una tantum", un oggetto fisico destinato all'obsolescenza, diventa magicamente un servizio dinamico, in continua evoluzione, capace di stupire e fidelizzare il cliente giorno dopo giorno.
Se desideri scoprire di più su come stiamo guidando questa specifica rivoluzione, puoi leggere i nostri approfondimenti dedicati alle app intelligenza artificiale.
Uno scorcio nelle nostre attività quotidiane
Creare relazioni umane attraverso il codice
La vera innovazione, in fondo al nostro percorso di scoperta, non è quasi mai la tecnologia fine a se stessa: i server più potenti e gli algoritmi più complessi perdono di significato se non vengono messi al servizio delle persone.
L'obiettivo che perseguiamo noi di Tiknil è quello di arricchire, semplificare e migliorare la vita quotidiana degli utenti finali.
Quando implementiamo un'intelligenza in un dispositivo, lo facciamo per abbattere la fastidiosa barriera dell'ansia tecnologica.
Se un cliente riscontra un'anomalia con il suo nuovo impianto di riscaldamento smart in pieno inverno, non dovrà più rassegnarsi a sfogliare decine di pagine di manuali cartacei incomprensibili o attendere ore al telefono con un call center.
Gli basterà interrogare la sua app. L'agente capirà il tono di urgenza, analizzerà in frazioni di secondo i parametri della rete domestica, identificherà il calo di pressione della caldaia e fornirà una soluzione mirata, amichevole ed empatica, guidando l'utente passo dopo passo verso la risoluzione del problema.
L'adozione tempestiva di un approccio simile posizionerà la tua azienda in una nuova categoria: non sarai più percepito solo come un fornitore di hardware, ma come un compagno affidabile e saggio nella vita di tutti i giorni dei tuoi clienti.
Noi di Tiknil siamo qui per guidarti passo dopo passo in questa meravigliosa metamorfosi digitale, portando l'innovazione dal mondo delle idee a quello delle cose tangibili.
Vorresti che fissassimo una breve call per esplorare insieme come un'intelligenza artificiale su misura potrebbe dare voce e anima ai tuoi prodotti?
Cos'è esattamente un Agente AI all'interno di un'app?
Un Agente AI non è un semplice chatbot che risponde a comandi predefiniti, ma un'entità software capace di ragionare, pianificare ed eseguire azioni per conto dell'utente. Nelle applicazioni mobili di nuova generazione, l'agente impara dalle abitudini dell'utilizzatore per anticipare bisogni e risolvere problemi complessi in autonomia.
In che modo un Agente AI migliora le Connective App di Tiknil?
Nelle nostre Connective App, l'Agente AI agisce come un ponte intelligente tra l'uomo e l'oggetto fisico.
Se applicato a un impianto domotico o a una flotta di e-bike, l'agente può analizzare i dati in tempo reale e suggerire manutenzioni, ottimizzare i consumi energetici o regolare i parametri del dispositivo in base al meteo o allo stile di guida, creando una connessione realmente proattiva.
L'integrazione di un Agente AI compromette la privacy dei dati?
In Tiknil la sicurezza è parte integrante del processo creativo. L'implementazione di agenti intelligenti segue i protocolli di Privacy by Design: i dati vengono elaborati per offrire un servizio personalizzato e, dove possibile, l'elaborazione avviene localmente sul dispositivo (Edge AI) per garantire che le informazioni sensibili rimangano protette e sotto il controllo dell'utente.
