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   Cosa c'è da sapere sull'accessibilità delle app 

 Riccardo Tribbia | 6 minuti di lettura

   ![Cosa c'è da sapere sull'accessibilità delle app](https://ddqgxd8alqge7.cloudfront.net/blog/accessibilita-app-1c1e9.webp) 

      ![Foto di Riccardo Tribbia](https://www.tiknil.com/images/team/Richi.jpg)  

Scritto da **Riccardo Tribbia**

CEO - perché qualcuno doveva pur farlo - ma nello spirito è più uno **skipper**: dato che la vita lo tiene lontano dal mare si barcamena tra le tecnologie più interessanti alla ricerca dei tesori nascosti

La sensibilità attorno ad una tematica come quella dell'**accessibilità delle pagine web e delle app** o comunque dei software ad uso pubblico la si percepisce anche da quando nascono delle normative che iniziano a richiedere almeno agli organi statali e para-statali e alle multinazionali ad adottare misure coerenti in tal senso.

🇮🇹 In Italia c'è una prima Legge del **9 gennaio 2004**, n. 4 “Disposizioni per favorire e semplificare l'accesso degli utenti e, in particolare, delle persone con disabilità agli strumenti informatici”.

🇪🇺 A livello di Unione Europea invece è del **26 ottobre 2016** la Direttiva europea 2016/2102 del Parlamento europeo e del Consiglio relativa all'accessibilità dei siti web e delle applicazioni mobili degli enti pubblici, mentre la norma tecnica europea [EN 301 549](https://learn.microsoft.com/it-it/compliance/regulatory/offering-en-301-549-eu) è in discussione e revisione **dal 2014**.

🇺🇸 Negli Stati Uniti è dell'**aprile 2024** l'ultima modifica al *Title II* dell'*Americans with Disabilities Act* che va a specificare le regole dell'accessibilità dei siti web e delle app federali (non siamo però riusciti a risalire da quando è iniziato l'iter legislativo a riguardo) =&gt; [qui c'è la guida specifica](https://www.ada.gov/resources/small-entity-compliance-guide/).

Ovviamente qui stiamo parlando di leggi e quindi di obblighi che vengono messi a certi attori della comunità, ma l'indicazione della sensibilità generale è una **promozione di linee guida atte a far progredire anche il resto delle aziende** su questo fronte di **inclusività come senso di responsabilità etica**.

![accessibilità app](https://ddqgxd8alqge7.cloudfront.net/blog/accessibilita-app-a1151.webp)

Ti incuriosiscono altri aspetti legali legati all'ambito app? In quest'altro articolo sul blog abbiamo trattato la questione delle [licenze app](https://www.tiknil.com/blog/2/licenze-app).

In cosa consiste l'accessibilità app?
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“per accessibilità si intende la capacità dei sistemi informatici di erogare servizi e fornire informazioni **fruibili**, **senza discriminazioni**, anche da parte di coloro che a causa di disabilità **necessitano di tecnologie assistive o configurazioni particolari**” Fonte:[ Agenzia per l'Italia Digitale (AgID)](https://www.agid.gov.it/it/design-servizi/accessibilita#:~:text=Per%20accessibilit%C3%A0%20si%20intende%20la,tecnologie%20assistive%20o%20configurazioni%20particolari.)

Facciamo un attimo chiarezza: cosa intendiamo per **accessibilità app** e dei siti web? Cosa rende un'app accessibile anche alle persone che hanno limitazioni motorie o problemi a vista o udito?

Teniamo conto che non si parla solo del pubblico di persone con forti handicap, ma anche agli anziani o a chi di noi ha anche solo problemi di vista.

- **Dimensioni dinamiche del testo**: serve qualche accortezza affinché un'app supporti al meglio la possibilità che i sistemi operativi hanno di cambiare le dimensioni del testo del sistema e delle app, ma in questo modo essa sarà utilizzabile anche da effettivamente non riesce proprio a leggere i contenuti sullo schermo senza questo ausilio.
- **Contrasto**: utilizzare colori con un buon contrasto o offrire temi alternativi ad alto contrasto può aiutare utenti ad esempio affetti da daltonismo o altre problematiche legate ai colori.
- **Testi alternativi agli elementi grafici**: aggiungere agli elementi grafici (ovvero tutto ciò che non è testo) un testo alternativo permette ai sistemi di lettura dello schermo e di navigazione assistita (su iOS si usa la funzionalità Voice Over, su Android TalkBack) di leggere all'utente quello che sta vedendo o selezionando.
- **Indicazioni testuali alternative per audio e video**: quando ci sono degli audio le app dovrebbero permettere di vedere il testo completo di ciò che viene eventualmente detto; alla presenza di video l'ottimo è mettere a disposizione i sottotitoli.
- **Feedback visivi e uditivi**: per persone con ridotta capacità visiva può essere complesso recepire un veloce feedback visivo, ad esempio la pressione di un tasto, o il risultato di un pagamento e quindi avere anche un feedback audio può essere d'aiuto; vale quindi il contrario per chi ha difficoltà invece all'udire i suoni.
- **Gesture alternative**: per alcune *gesture* che potrebbero risultare complesse per utenti con difficoltà motorie le app possono mettere a disposizione dei modi alternativi per eseguire la stessa funzione.
- **Input non solo vocali**: ultimamente va di moda l'input vocale: per rendere le funzionalità disponibili anche a chi ha difficoltà verbali serve mettere a disposizione anche altre tipologie input.

Perché l'accessibilità app è importante?
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Quali sono i motivi per cui prendere in considerazione di implementare alcune accortezze di accessibilità mentre si realizzano le app?

1. **Inclusività**: L'accessibilità app garantisce che le persone con disabilità possano utilizzare le app in modo efficace. Questo include persone con disabilità visive, uditive, motorie e cognitive.
2. **Legalità**: In molti paesi, esistono leggi che richiedono che le applicazioni siano accessibili. Ad esempio, negli Stati Uniti, il [*Web Content Accessibility Guidelines* (WCAG)](https://www.w3.org/TR/WCAG21/) è uno standard ampiamente adottato ed è anche il corpo di linee guida adottato all'interno della norma tecnica europea EN 301 549 già citata.
3. **Migliore esperienza utente**: Le app accessibili tendono a offrire una migliore esperienza utente per tutti, non solo per le persone con disabilità. Design chiari e intuitivi beneficiano tutti gli utenti.
4. **Espansione del mercato**: Rendere le app accessibili aumenta il potenziale bacino di utenti, permettendo di raggiungere una fetta di mercato più ampia.

![accessibilità app](https://ddqgxd8alqge7.cloudfront.net/blog/accessibilita-app-351fc.webp)

In quali casi l'accessibilità è obbligatoria per le app e i siti web?

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Dalle [Linee Guida sull'accessibilità agli strumenti informatici del 21/12/2022](https://trasparenza.agid.gov.it/download/6000.html):

> I destinatari e l’applicazione delle presenti Linee Guida sono riportati e descritti nell’art. 3 (Soggetti erogatori) della Legge del 9 gennaio 2004, n. 4:
> art. 3-comma 1. *La presente legge si applica alle pubbliche amministrazioni di cui al comma 2 dell'articolo 1 del decreto legislativo 30 marzo 2001, n. 165, e successive modificazioni, agli enti pubblici economici, alle aziende private concessionarie di servizi pubblici, alle aziende municipalizzate regionali, agli enti di assistenza e di riabilitazione pubblici, alle aziende di trasporto e di telecomunicazione a prevalente partecipazione di capitale pubblico e alle aziende appaltatrici di servizi informatici, agli organismi di diritto pubblico ai sensi dell’articolo 2, paragrafo 1, punto 4, della direttiva 2014/24/UE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 26 febbraio 2014 nonché a tutti i soggetti che usufruiscono di contributi pubblici o agevolazioni per l'erogazione dei propri servizi tramite sistemi informativi o internet.*

Dalle [Linee Guida sull’accessibilità degli strumenti informatici soggetti erogatori art. 3 comma 1-bis del 26/04/2022](https://www.agid.gov.it/sites/default/files/repository_files/linee_guida_accessibilit_erogatori_art_31bis.pdf):

> Art. 3-comma 1-bis. *La presente legge si applica altresì ai soggetti giuridici diversi da quelli di cui al comma 1, che offrono servizi al pubblico attraverso siti web o applicazioni mobili, con un fatturato medio, negli ultimi tre anni di attività, superiore a cinquecento milioni di euro.*

*Fermi gli obblighi di accessibilità previsti per gli erogatori privati ex art. 3, comma 1 bis, Legge 4/2004,* **dal 28 giugno 2025** *il d. lgs. 82/2022* **estende gli obblighi di accessibilità** **a tutti gli operatori economici***, in relazione ai prodotti e servizi previsti dall'art. 1 del medesimo decreto. L'art. 25 d. lgs. 82/2022 prevede la disciplina transitoria e finale per l'adeguamento, anche in rapporto alle previsioni della Legge 4/2004. (*[*FAQ AgID*](https://www.agid.gov.it/it/design-servizi/accessibilita/obiettivi-accessibilita#accordion-header-faq-2)*)*

Accessibilità app by design

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Sarebbe ottimo che l'accessibilità app non fosse un ripensamento, ma una componente integrata del processo di progettazione e sviluppo. Implementando le linee guida specifiche per iOS e Android, non solo le app saranno inclusive, ma sarà migliore anche l'esperienza utente complessiva e l'app risulterà conforme alle normative legali.

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